Coordenador(a) de Departamento Pessoal -BPO (5639)
Blumenau / SC
Nosso cliente é uma empresa de BPO que busca um(a) profissional para a vaga de Coordenador(a) de Departamento Pessoal que garanta a execução correta de todos os processos que envolvem a folha de pagamento e gestão de benefícios.
O que você irá fazer
- Coordenar as rotinas de folha de pagamento, admissões, rescisões, férias, benefícios, encargos, ponto eletrônico e e-Social; - Distribuir as demandas de acordo com prazos, complexidade dos clientes e capacidade operacional da equipe; - Garantir o cumprimento da legislação trabalhista, previdenciária, acordos e convenções coletivas; - Monitorar os indicadores de desempenho do setor (prazos, qualidade, retrabalho e satisfação dos clientes); - Oferecer suporte técnico à equipe e atuar como ponto de contato com os clientes, garantindo um atendimento consultivo e eficiente; - Intermediar as demandas entre o Departamento Pessoal, equipes de suporte, consultoria e demais áreas internas; - Apoiar o time comercial em negociações e propostas para novos clientes; - Identificar falhas operacionais e liderar melhorias, padronizações e otimização de processos; - Organizar e manter a documentação do setor, assegurando conformidade em auditorias e fiscalizações; - Contribuir para o desenvolvimento técnico, engajamento e desempenho da equipe.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou Administração; - Pós-graduação ou MBA na área ou em áreas correlatas (desejável). - Experiência em rotinas de folha, férias, rescisões, benefícios, encargos trabalhistas, ponto, e-Social e contabilização da folha; - Domínio da legislação trabalhista, previdenciária e relações sindicais; - Vivência em prestação de serviços/BPO, com contato direto com clientes (desejável) ou em empresas de grande porte; - Indispensável experiência com Sistema Senior (folha, ponto e/ou benefícios); - Disponibilidade para viagens ocasionais, conforme demanda de clientes ou reuniões corporativas.
Responsável
Isadora